Nous portons des valeurs fortes…

Structure de forme coopérative, Graines de SOL Formation est l’organisme de formation de la Coopérative d’Activités et d’Emploi Graines de SOL. Affiliée au mouvement de l’Économie Sociale et Solidaire, nous promouvons l’idée d’entrepreneuriat collectif et coopératif comme alternative à l’entreprise classique.

Et dans la pratique, qu’est-ce que cela signifie ?

• Coopération & Souveraineté : nous développons notre activité selon nos propres objectifs et compétences métier. Toutefois, dans le cadre commun de la coopérative, nous intégrons les valeurs de mutualisation, d’entraide et de partage. Nous respectons :
  • une politique de communication mutualisée
  • le respect d’un processus commun
  • la participation active aux groupes de travail collectifs et à la démarche qualité
  • le partage des bonnes pratiques et la remontée d’informations

• Probité professionnelle / pratiques concurrentielles loyales : Nous exerçons notre métier conformément aux règles de l’art et nous nous engageons à faire preuve de pratiques commerciales et concurrentielles loyales. Nous engageons notre responsabilité sur :
  • un niveau de formation et de compétences professionnelles adéquat
  • le strict respect des obligations légales et réglementaires
  • le sens de la satisfaction client, une approche conseil, une gestion saine de la concurrence interne ou externe
  •  une actualisation régulière de nos connaissances et compétences.

• Transparence & Bienveillance : Nous diffusons le document de présentation de la démarche mutualisée auprès de nos clients au moment de la commercialisation. Nous promettons de :
  • promouvoir les offres individuelles et l’offre collective de façon précise et transparente
  • donner aux stagiaires et aux clients une information commerciale fidèle et représentative de la réalité des prestations proposées.
  • Informer sur l’ensemble du processus administratif et les éventuelles modalités de prise en charge financière dont pourraient bénéficier clients et stagiaires.

• Amélioration continue : Nous nous inscrivons dans un processus d’amélioration continue de nos pratiques professionnelles. Nous respectons :
  • un mécanisme de collecte de données qualitatives sur les prestations vendues (enquêtes à chaud et à froid réalisée auprès des stagiaires et des clients, analyse et mesures correctives)